Depuis plusieurs décennies, les logisticiens avancent que la force d’une Supply Chain efficace est de pouvoir faire preuve de réactivité, de flexibilité et de résilience en toutes circonstances afin de répondre aux demandes de transparence et de suivi des biens et services de clients plus exigeants. Cette idée a soutenu la révolution digitale de l'ensemble des opérations liées à la supply chain. Ceci concerne aussi bien : les périodes de crise sanitaire, l’aide humanitaire, le développement à l’international, l’impact des changements géopolitiques sur l’organisation de la supply chain, etc.
Dans une perspective de performance, la digitalisation de la supply chain soulève de nombreux challenges : améliorer l'expérience client et la productivité des opérations, apporter une visibilité et une traçabilité de bout en bout sur les flux et les produits, garantir la sécurité des données, répondre aux grands défis environnementaux et écologiques, etc.
Ainsi, il n'est plus possible de tenir à jour ni la liste des innovations, outils et techniques, logiciels destinés à digitaliser les opérations logistiques, ni la liste des sociétés proposant des solutions clés en main de digitalisation de la supply chain, tant le phénomène a pris de l'ampleur.
A l'heure où la digitalisation de la supply chain fleurte avec les Big Data, l’Internet des objets (IoT), l'industrie 4.0, l'intelligence artificielle, la crowd logistique, les plateformes électroniques, les blockchains, les drônes, le Cloud Computing et une nouvelle organisation des IT qui conduit les entreprises vers une supply chain 4.0..., il est temps de dresser un bilan de la digitalisation de la supply chain, de proposer des cadres théoriques d’analyse et des méthodologies de recherche, de partager des expériences, etc.
Logistique, supply chain, digitalisation, IT
Laurence SAGLIETTO, Université Côte D’Azur, GREDEG CNRS, IAE Nice, Professeur des Universités en Sciences de Gestion, Laurence.SAGLIETTO@univ-cotedazur.fr
Ses domaines de recherche concernent le pilotage des supply chains, les prestataires de services logistiques, la digitalisation, les technologies logistiques disruptives et gestion des données massives, l’acceptabilité sociale des technologies… «
Jennifer LAZZERI GRACIA-CAMPO, Aix Marseille Université, CRET-LOG, Aix-en-Provence, Maître de conférences en Sciences de Gestion, Jennifer.lazzeri@univ-amu.fr
Ses recherches principales portent sur la logistique au sens large, et notamment le pilotage et l’orchestration des supply chains. Elle travaille également sur la traçabilité des supply chains et plus récemment sur la digitalisation en s’interrogeant sur les modalités d’adoption et de mises en œuvre.
Ageron, B., Bentahar, O., & Gunasekaran, A. (2020). Digital supply chain: Challenges and future directions. In Supply Chain Forum: An International Journal, Vol. 21, No. 3, pp. 133-138.
Brinch, M. (2018a). Practitioners understanding of big data and its applications in supply chain management. The International Journal of Logistics Management, 29(2), 555-574. doi:10.1108/IJLM-05-2017-0115.
Holmström, J., Holweg, M., Lawson, B., Pil, F. K., & Wagner, S. M. (2019). The digitalization of operations and supply chain management: Theoretical and methodological implications. Journal of operation management, 728-734.
Pankaj D., Tsan-Ming Choi, T.M., Somani, S., Butala, R. (2020). Blockchain technology in supply chain operations: Applications, challenges and research opportunities, Transportation Research, Part E 142 (2020) 102067, doi.org/10.1016/j.tre.2020.102067
Seyedghorban, Z., Tahernejad, H., Meriton, R., & Graham, G. (2020). Supply chain digitalization: past, present and future. Production Planning & Control, 31(2-3), 96-114.
Témoignages des grands cabinets de conseil sur la digitalisation de la supply chain
Capgemini Research Institute (2018). The Digital Supply Chain’s Missing Link: Focus, Consulted at https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2018/12/Report-–-Digital-Supply-Chain’s-Missing-Link-Focus-Digital.pdf
McKinsey (2016) Supply Chain 4.0 – the next-generation digital supply chain, https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/supply-chain-40--the-next-generation-digital-supply-chain
PwC Digitalisation de la fonction Supply Chain (2021), Un levier clé pour répondre à vos enjeux ? - 1ère édition de l'étude, https://www.pwc.fr/fr/publications/operations/la-digitalisation-de-la-fonction-supply-chain.html