AIM 2019

Critères de recherche
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The challenges of Health IT Assessment: A Reflection on the Criteria of Evaluation

The purpose of this research is to make a deep reflection on the challenges and difficulties of the e-health evaluation and to identify, categorize and analyze the criteria of e-health evaluation in order to inform the policy makers, practitioners and researchers. A research on the existing literature has been conducted by searching two sets of keywords in databases: e-health (and synonyms) and evaluation (and synonyms). A conceptual…

Réza Mohammadi, Anne-Sophie Cases, Roxana Ologeanu-Taddei

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15 ans de recherche en Design Science : Une rétrospective bibliométrique

Suite à la publication des travaux fondateurs de Hevner et al. (2004), de nombreux chercheurs se sont engagés dans le développement de recherche en Design Science (DS) qui vise davantage d'interactions entre la recherche et la pratique. Quinze ans plus tard, le moment est venu de procéder à une analyse rétrospective de ce courant de recherche afin de comprendre la dynamique et les logiques de son développement. Récemment, des…

Amandine Pascal, Alexandre Renaud

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Appropriation de l’instrumentation digitale et management intermédiaire. Proposition d’une grille de lecture portant sur les managers intermédiaires de production industrielle

La question de l’appropriation est au coeur de nombreuses réflexions académiques (DeSanctis & Poole, 1994 ; De Vaujany, 2006 ; Stenger & Coutant, 2015). Elles se focalisent principalement sur l’appropriation d’un nombre restreint d’instruments par une population d’utilisateurs. Notre communication propose d’analyser les modalités d’appropriation d’un ensemble de vingt-huit instruments digitaux par des managers de…

Anne-Laure Delaunay

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Aspects Juridico-Economico-Sociaux de la valeur des « BIG DATA » : Revue de littérature

Les « Big Data » font en effet, l’objet d’une attention croissante dans la littérature de différentes disciplines et se trouve au coeur de controverses concernant son appréhension. Nous nous sommes intéressés délibérément à l’examen de ces dernières sous l’angle des données personnelles en admettant qu’un emboitement d’une quelconque taxonomie des données à caractère personnel est opéré de fait, Grumbuch…

Nabil Lazaar

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Bricoler une stratégie d’affaires numérique via les smart contrats. Le cas du véhicule connecté de Renault

Ce projet de communication propose de mieux comprendre le rôle d’un smart contract dans l’émergence d’un écosystème plateforme. Sur la base d’une étude exploratoire de la conception d’un passeport numérique d’un véhicule chez Renault, deux questions structurent la réflexion : comment concevoir une stratégie de leadership au sein d’un écosystème en mouvement ? quel est le rôle des smart contracts et de la…

Lise Arena, Amel Attour, Marta Ballatore

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Capacité d’absorption des informations dans une prise de décision en environnement complexe : le cas Lacanau Surf Info, un système d’information de « report » et prévision des conditions de surf

Cet article entend mettre à profit la littérature sur la capacité d’absorption des technologies de l’information (TI) et les travaux académiques sur les systèmes d’aide à la décision en situations extrêmes de management afin de contribuer à la compréhension du rôle joué par les TI dans la gestion des situations extrêmes de type naturelles. L’article s’appuie sur l’étude du site « Lacanau Surf Info », un site de…

Benjamin Taupin

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Capacités marketing des plateformes de fraudes publicitaires : la face cachée du marketing digital

Bannières, liens promotionnels, publicités sur les réseaux sociaux ou encore les moteurs de recherche, les canaux publicitaires ne manquent pas sur le web. Si les dépenses en marketing digital augmentent tous les ans, 10 à 20 % de celles-ci partent directement dans les poches de cybercriminels. La fraude publicitaire est un réel enjeu pour les praticiens. Cependant, cet enjeu rencontre assez peu d’échos dans la littérature…

Jean-Loup Richet

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Collecting Recollections: Methodological Considerations for Using Experience Sampling Methods in IS and Social Sciences Research

Developed over 30 years ago, the experience sampling methodology (ESM) aims to measure people’s actions, thoughts, and emotions as they occur, which is an appealing prospect for research in IS, organizational, behavioral, and management sciences. Although advances in IT have enhanced its feasibility and various study designs are possible, ESM is not well known in IS research. Although the IT platform and the attributes of the…

Denise Potosky

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Comment la démarche projet de développement d’un Système d’Information est-elle impactée par le RGPD ? Cas d’une ETI du secteur de l’assurance

Depuis le 25 mai 2018, les entreprises qui traitent des données à caractère personnel (DCP) doivent se mettre en conformité avec le Règlement Général sur la Protection de Données (RGPD). Notamment le RGPD nécessite la prise en compte du Privacy By design (PbD) qui impose la prise en compte de l’impact des traitements sur les DCP dès la conception des Systèmes d’Information. L’objectif de cette recherche est de répondre…

André Mourrain, Patrick Leconte

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Crypto-technologies & blockchain, artefacts distribués au service de la gouvernance des communs

Les travaux sur les communs d’Ostrom et, plus largement, ceux de l’École de Bloomington, ont contribué à caractériser une troisième voie de gouvernance au-delà des modes de régulation par l’Etat ou par le marché. En effet, dans leur ensemble, ces recherches ont montré que des efforts de gestion auto-organisés peuvent, sous certaines conditions, se révéler plus efficaces que ces deux modes de régulation. Plus récemment,…

Maxime Malafosse, Amandine Pascal, Serge Amabile

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Dimensions d’identité de rôle professionnel : le cas des DSI

Cette recherche en cours vise à élaborer une échelle de mesure de l’identité de rôle professionnel (role identity) des DSI. La transformation numérique des entreprises impacte leurs pratiques, mais également la façon dont ils se définissent eux-mêmes dans leur métier. Ceci pousse les DSI à réviser leur identité de rôle, c’est-à-dire leurs buts, valeurs, types d’interactions sociales et horizon temporel. Malgré un…

Laure Muselli, Christina Tsoni

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Du carton à la donnée, vers une proposition d’articulation trajectorielle des processus de changement : cas de la transformation numérique dans le secteur des archives

La transformation numérique est un phénomène qui interroge aussi bien les chercheurs que les praticiens. Au croisement de l’innovation et de la transformation, le phénomène offre une occasion de repenser et confronter les théories de la transformation organisationnelle et de l’adoption des innovations. Nous posons la question suivante : quels processus de la transformation organisationnelle comme de l’adoption des innovations…

Solène Juteau

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Durabilité des infrastructures technologiques – Une étude Delphi de stratégies et pratiques organisationnelles

De nos jours, les infrastructures technologiques constituent « le coeur de pratiquement toutes les organisations » et sont devenues essentielles aussi bien pour la prise de décisions stratégiques que pour l’exécution des processus opérationnels. Or, les budgets en technologies de l’information (TI) des organisations augmentent sans cesse, car les technologies évoluent continuellement et les infrastructures TI sont de continuels…

Simon Bourdeau, Coulon Thibaut, Dragos Vieru

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Élargissez votre vision ! Le cas du vote électronique pour les personnes en situation de handicap visuel

Nous proposons de répondre à la question de comment évaluer et optimiser l’accès aux informations et aux différents services numériques aux personnes en situation de handicap visuel. Pour cela, nous avons mené deux itérations par une recherche-action (RA) dans le contexte d’un système d’information (SI) de vote électronique en Suisse. L’objectif de la première est d’évaluer et d’optimiser l’accessibilité du vote…

Cédric Baudet, Cédric Benoit

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Environnement big data et prise de décision intuitive : le cas de la Police Nationale des Bouches du Rhône

Cet article se pose la question de la place de l’intuition dans le processus décisionnel en environnement big data. Il s’appuie sur une étude de cas exploratoire développée près des décideurs du Centre d’Information et de Commandement (CIC) de la Police Nationale (PN) des Bouches du Rhône. Ces derniers évoluent en environnement big data et doivent régulièrement gérer des situations imprévues. Le corpus des données de…

Jordan Vazquez, Cécile Godé, Jean-Fabrice Lebraty

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ERP implementation projects: learnings from an action research

La littérature sur l’implémentation d’ERP préconise une approche relativement standard et planifiée : peu de customisation de l’ERP au motif qu’il intègre les best practices, et une réingénierie des processus. Une recherche Action (RA) multi-cycles portant sur l’implémentation d’un ERP dans une dizaine de petites filiales d’un groupe révèle des pratiques de bricolage de plus en plus étendues et diversifiées,…

Anass Mawadia, Ariel Eggrickx, Philippe Chapellier

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Evaluation de la Gouvernance de l’Information. Une approche holistique

Plusieurs facteurs expliquent l’acuité prise au fil de ces dernières années par la question de la gouvernance de l’information. Parmi ceux-ci mentionnons : (i) la nécessaire maîtrise des coûts liés à l’acquisition, l’utilisation et la diffusion de l’information au sein des entreprises, (ii) le respect des normes et règlementations instituées depuis plusieurs années, (iii) les exigences de sécurité face à la…

Jacky Akoka, Isabelle Comyn-Wattiau

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Fiabilité du système de production industrielle grâce à l’IoT – proposition théorique et exploration empirique

La littérature en management des opérations et de la production suggère que l’acquisition d’un avantage concurrentiel pour une entreprise industrielle est fondée sur le manufacturing strategy (MS). S’appuyant sur quatre leviers socles que sont la qualité, la fiabilité, la flexibilité et l’efficience du coût, le MS décline la philosophie et la stratégie de l’entreprise industrielle en capacités opérationnelles.…

Rostand Affogbolo, Claire Gauzente, Pascale Kuntz

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Frontières et interdépendances des constellations de pratiques : le cas du cybercrime

Mobilisant la littérature sur les constellations de pratiques et leurs frontières, cette recherche investigue un terrain peu abordé dans la littérature, notamment du fait de sa difficulté d’accès : celui de la constellation de pratiques autour du cybercrime. Nous explorons trois communautés de cette constellation de pratiques : hackers (cybercriminels partageant des techniques sur les vulnérabilités logicielles, les malware et…

Jean-Loup Richet, Vichara Kin

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Inclusive innovation challenges

Alors que l’innovation contient souvent la promesse d’une vie meilleure, certains groupes de personnes telles que les personnes en situation de handicap, les personnes en situation de précarité, les personnes âgées ou les populations des pays en développement sont largement exclues de l’innovation, n’y ayant pas accès et n’étant pas impliquées dans la conception des innovations. Pourtant, bien souvent les produits…

Estelle Peyrard, Cécile Chamaret, Thierry Rayna

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L’adoption de l’Open Source impacte t’elle directement la performance financière, ou y a t’il un effet indirect de l’implication dans les communautés ?

L’Open Source est apparu dans l’industrie du logiciel au début des années 1980 sous le terme de « logiciel libre » (Von Hippel, 2001). L’objectif de la recherche est d’étudier le rôle éventuel de l’adoption interne de l’Open Source et de l’implication dans les communautés sur la performance financière des organisations. Les relations sont testées par un modèle d’équations structurelles basé sur les réponses…

Veronique Sanguinetti, Kiane Goudarzi

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L’apprentissage en ligne optimisé par les médias sociaux

Les êtres humains sont dotés d'un système de neurones miroirs (SNM) qui leur permet de faire l'expérience interne d'une action observée. Ce SNM a mis à profit les capacités d'apprentissage de l'homme. Parallèlement, la « théorie de l'esprit » (TE) explique comment les neurones miroirs se déchargent en réponse à l'observation d'actions liées à des objectifs. Puisque les individus sont dotés d’une TE de niveau supérieur,…

Somayeh Zamani, Jean Eric Pelet

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L’importance de l’architecture pour la gestion agile de la transformation numérique d’une entreprise : A la recherche d’un méta-modèle

Le présent article propose une revue de littérature, effectuée avec l’aide de techniques bibliométriques, sur le sujet de l’agilité et de la numérisation des entreprises. Notre revue met en exergue l’importance de l’architecture de l’entreprise et le besoin d’un modèle évolutif d’architecture adapté à un environnement instable, et qui soit effectivement testé et validé dans la pratique des entreprises.

Anas Mekkaoui, Isabelle Walsh

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La géographie mondiale du minage de Bitcoin à l’épreuve de la chute des cours de la star des crypto-monnaies : un décryptage par la matrice Canvas et ses neuf blocs

La rapide et radicale chute des cours du Bitcoin (80% de valeur nominale en moins en une année environ) a pour conséquence une nouvelle répartition géographique des fermes de minages dans le monde qui ont pour objet d’assurer la sécurité et l’effectivité de la blockchain, support numérique du bitcoin. Celles-ci ont en effet migré vers les régions froides et désertiques d’Asie centrale à la recherche d’une électricité…

Marc Bidan

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La phase clef de préparation des données dans un projet d’Intelligence Artificielle

Plusieurs avancées ont eu lieu en Intelligence Artificielle (IA) surtout dans les domaines ou les données sont massives et les questions précises. Peu de recherches traitent des cas plus difficiles tel qu’un faible volume de données et des questions plus ouvertes. L’objectif de cette communication est de montrer comment surmonter les difficultés liées au développement d’une IA pour un de ces cas difficile d’application.…

Bernard Quinio, Antoine Harfouche, Cyril Vialet, Rolande Marciniak

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La sécurité des objets connectés en logistique

Cette communication traite de l'usage des objets connectés dans le champ de la logistique à partir d'une recherche exploratoire visant à attirer l'attention des utilisateurs (mais aussi des concepteurs) quant aux notions de sécurité et de confidentialité des données produites et échangées.L'Internet des objets représente une évolution technologique majeure pour le domaine de la logistique de demain. Les conséquences…

Gilles Marouseau

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Le bon sens d’aligner la stratégie « Green IS » avec la Responsabilité Sociétale de l’Organisation (RSO).

Ce travail propose une extension du modèle de stratégie d’alignement de Henderson et Venkatraman en y intégrant le « Green IS ». Le Green IS doit donc être compris comme une partie intégrante de la stratégie Direction des Systèmes d’Information. Néanmoins, lier et aligner la stratégie Business, les objectifs de la Responsabilité Sociétale de l’Organisation et du système d’Information offrent de grandes opportunités…

Kosseila Oudihat

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Le management des données dans les PME : perceptions, attentes et rôle des salariés

offrent aux entreprises de nouvelles opportunités de croissance et de nouvelles sources de revenus. Un phénomène qui induit des transformations au sein des organisations. Mais avant d’en arriver à l’exploitation des données et aux bénéfices à en tirer, la question se pose de leur gestion préalable et de leur intégration au sein des organisations. Une transformation induite par les évolutions technologiques, qu’elle soit…

Camille Morelon

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Le patient, le maillon faible de la télémédecine ? Le rôle de l’âge et de l’expérience dans les perceptions de la télémédecine

Cette recherche s’interesse aux représentations des citoyens concernant l’utilisation de la télémédecine. Une enquête sur un échantillon de 8050 répondants permet de décrire leur connaissance, leur expérience ainsi que les avantages et les freins que ces patients percoivent dans ce type de médécine. L’âge semble être un facteur explicatif des différences dans ces représentations. De façon générale, presque la…

Roxana Ologeanu-Taddei, Anne-Sophie Cases

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Le rôle de la peur dans l’intention d’utiliser un outil de quantification de soi

Les études académiques qui ont examiné la quantification de soi (QS) et la santé numérique s’attardent avant tout sur les aspects techniques au détriment de variables psychologiques en lien avec la perception de sa santé. Cet article mobilise la Théorie de la Motivation protectrice qui inclut un ensemble de variables psychologiques afin de faire ressortir l’importance de la peur. Nous proposons une approche expérimentale…

Francois De Moya, Jessie Pallud

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Les applications de blockchain : facteur de disruption stratégique pour les organisations ?

Depuis 10 ans, des applications fondées sur la Blockchain (BC) voient le jour. Ces applications peuvent être intégrées dans de très nombreuses entreprises. Il s’agit de comprendre comment la BC s’intègre dans les SI existants des organisations. Cette communication vise à proposer des pistes pour répondre à la question de recherche suivante : « Comment les applications de BC peuvent-elles s’intégrer dans la stratégie des…

Jean-Fabrice Lebraty, Katia Lobre, Cécile Godé

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Les déterminants de l’acceptation des TI de l’e-gouvernement : cas du système de télédéclaration fiscale au Maroc

Ce travail de recherche s’intéresse aux facteurs déterminants de l’acceptation, des technologies de l’information de type e-gouvernement. Il s’intéresse en particulier au cas de la télédéclaration fiscale au Maroc. En s’appuyant essentiellement sur une démarche hypothético-déductive, l’objectif est de tester un modèle hypothétique inspiré du modèle de l’acceptation des technologies de l’information (UTAUT) et…

Abderrahman Ahmimid, Anas Hattabou, Abderrahim Loubnani

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Les effets d’interaction entre les composantes atmosphériques d’un site web et les réactions des internautes : une étude qualitative portant sur la couleur et la typographie

Cette recherche se propose d'étudier l’influence des effets d’interaction entre la couleur et la typographie des sites web marchands sur le comportement des internautes. S'appuyant sur une étude exploratoire menée auprès de 22 internautes, cet article met en évidence les fonctions associées à la couleur et à la typographie des sites web ainsi que les réactions émotionnelles et comportementales susceptibles d'être impactées…

Demba Ousmane Diouf, Jean-François Lemoine

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Les moyens de communication en Hospitalisation à Domicile

L’hospitalisation à domicile (HAD) est depuis quelques années en pleine expansion. En effet, avec l’accroissement de la population de plus de 65 ans et l’augmentation des maladies chroniques, les structures d’hospitalisation à domicile se développent et sont devenues des établissements de santé à part entière. Elles permettent l’hospitalisation du patient à son domicile comme s’il était à l’hôpital. Il existe une…

Mélissandre Costa, Carine Dominguez-Péry

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Les stratégies de contenus et l’engagement des utilisateurs des médias sociaux envers une marque

La présente étude cherche à comprendre l’impact des différentes stratégies de contenus sur l’engagement au niveau des utilisateurs des médias sociaux envers une marque. Une analyse du contenu des publications sur la page Facebook a permis d’identifier quelles stratégies permettent d’engager les abonnés de Business One selon les différents contenus et métriques. Les résultats démontrent que les différentes stratégies…

Marie-Catherine Perreault, Elaine Mosconi, Vincent Dutot

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L'utilisation des technologies nomades, vectrice de bien-être au travail ? Une approche par la méthode QCA.

Les technologies numériques prennent un caractère ambivalent. Selon la manière dont elles sont perçues par les individus, elles sont porteuses de bien être pour les uns et/ou génératrices de stress pour les autres. Dans le cadre de la transformation numérique du travail, bien être au travail et technostress sont des défis majeurs à relever pour les organisations. Cette recherche tente ainsi de réfléchir plus en profondeur sur…

Pierre Loup, Marie-Laure Weber, Florence Nande

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Méthodologie d’évaluation et de choix entre modèles avec SmartPLS : application au CMUA et à la PMT

Cet article méthodologique a vocation à fournir aux chercheurs, qui utilisent des équations structurelles basées sur les moindres carrés partiels (PLS-SEM), un guide méthodologique leur permettant d’optimiser la rédaction de leurs articles de recherche. En plus de fournir les indicateurs et seuils de validité les plus récents, cet article propose leur mise en application au travers d’un exemple, afin de guider les chercheurs…

Paméla Baillette, Yves Barlette, Annabelle Jaouen

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Proposition d’une grille d’évaluation de la maturité digitale d’un site Web d’entreprise vitivinicole dans le contexte européen

La consommation de vin devient plus informée, intelligente et connectée. Ainsi, la présence sur le Web est une exigence du marché du vin. Un site Web est une véritable vitrine pour une entreprise vitivinicole offrant une meilleure visibilité et une plus grande attractivité aux yeux des visiteurs, des acheteurs et des partenaires. Compte tenu de la concurrence croissante sur le marché du vin, il est important d’évaluer…

Coralie Haller, Daria Plotkina, Tan Vo Thanh

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Quelle place pour un robot dans la relation médecin-patient ? Valeur perçue d’un robot coach en rééducation médicale

Dans le cadre du projet européen KERAAL (Kinesiotherapy and Rehabilitation for Assisted Ambient Living), projet ECHORD++, un Robot Coach KERAAL a été développé dans le but de faciliter la rééducation participative des patients atteints de lombalgie. Basé sur un robot humanoïde articulé, le robot coach montre des exercices de rééducation aux patients et grâce à un système de capture de mouvement est en mesure de faire un…

Myriam Le Goff - Pronost, Mathieu Simonnet

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Réinventer les business models grâce aux Big Data

Au-delà d’un simple mot à la mode, le Big Data est en passe de devenir un des enjeux majeurs dans les entreprises et devient notamment une source d’innovation de business model très importante. En effet, l’innovation stratégique, qui se définit comme l’introduction réussie dans un secteur d’un nouveau business model peut s’appuyer sur le big data. Après un rappel des fondamentaux du big data, et des formes…

Isabelle Bourdon, Julian Schirmer

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Serious Game : apprentissage perçu, apprentissage objectif et satisfaction

conception et réalisation, souvent complexes, nécessitent l’intervention d’une équipe pluridisciplinaire et la sollicitation d’experts du domaine de formation. Pourtant les études sur l’impact des serious games et leur perception restent encore peu nombreuses. La relation entre l’apprentissage perçu, l’apprentissage objectif et la satisfaction ne sont pas encore suffisamment étudiés pour ces artefacts. Or une meilleure…

Philippe Cohard

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Should IS research look into Blockchain Technology? Blockchain beyond FINTECH

The present article investigates the blockchain technology and provides a state-of-the-art picture of the research in this domain. We conduct a systematic literature review with the help of two bibliometric techniques and map the research of the domain. We define in simple, non-technical terms this technology, and how it works, together with its advantages and challenges, and map the blockchain research field. Our results tend to show…

Isabelle Walsh

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Stratégies de légitimation et vision organisante du CRM : l’analyse d’une revue professionnelle

Notre recherche vise à comprendre quelles sont les stratégies de légitimation qui sont à l’oeuvre dans le processus de construction d’une vision organisante, en nous intéressant au cas des progiciels CRM. Nous nous appuyons sur des approches institutionnalistes (Firth, 2001 ; Wang et Ramiller, 2009 ; Currie, 2004 ; Carton et al. 2007 ; Kaganer et al. 2010 ; Lynn et al. 2018), et notamment sur la notion de vision organisante…

Mickael David, Bénédicte Grall, Julie Demaret

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Students’ information security behaviors under effects of cognition and socialization : the influence of gender and job experience

Uses of digital technologies are spreading and the damage to information assets is increasing, making the adoption of information security (IS) behaviors, a major issue for both individuals and organizations. Although the literature has so far been largely devoted to IS practices in business, a trend in which this research fits, emerges to study the behavior of individuals in their daily lives.Our empirical study focuses on a sample of…

Jean-François Berthevas

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Sur les conditions d’existence d’un commun numérique de connaissance.

Le terme « commun numérique de connaissance » est utilisé pour décrire les projets de production collective de connaissance en ligne. Il fait implicitement référence aux travaux d’Ostrom & Ostrom, sur la gestion d’une action collective. Pourtant, la production de connaissance - ressource non rivale - semble antinomique des questions de régulation de l’accès et de l’exploitation des ressources rivales des communs…

Nicolas Jullien, Karine Roudaut

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Technique et social dans la transformation numérique : perspectives théoriques et étude de cas

Les outils numériques se diffusent largement. Les changements qu’ils introduisent apparaissent porteurs d’innovations majeures, voire d’une véritable révolution – la « révolution digitale ». Dans les faits, comment les entreprises se saisissent-elles de ces outils ? L’article rappelle tout d’abord les principales approches du changement technologique qui ont cours dans la littérature : déterminisme technique,…

Clotilde Coron, Patrick Gilbert

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Technologies de l'information et de la communication - Système d’Information & Innovation dans les grandes entreprises en France

La concordance de la révolution des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC), et des bouleversements d’une économie mondiale de plus en plus interconnectée amène à s’interroger sur le lien entre TIC, et capacité d’innovation des entreprises. Or parmi les travaux qui se penchent sur les processus d’innovation, très peu le font dans la perspective des Systèmes d’Information (SI), encore moins dans le…

Abdelkader Achi, Camille Salinesi, Karim Hedeoud-Perrot

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Technostress, Déconnexion et Santé au Travail : Enjeux Théoriques autour d’une Nouvelle Pratique de Travail

La profusion de technologies de l’information et de la communication dans l’environnement professionnel et l’avènement d’une “économie de l’information” ont conduit à une intensification des usages des TIC dans les organisations, les salariés se trouvant immergés dans un flux de communication continu soutenant le travail (Chesley, 2014). L’immersion dans un flux d’information requis par l’organisation du travail…

Najma Saidani, Pierre Laniray

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Transformation numérique des Universités : une représentation des discours d’experts de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche

Les universités, comme toutes les organisations, sont soumises à la transformation globale des modèles engendrés par la révolution numérique. Pour autant, on constate dans les établissements une difficulté structurelle du passage à l’échelle, les innovations dans les pratiques, les modes d’organisation, les postures restant le fait d’individus expérimentateurs. Pourtant, les incitations institutionnelles à évoluer sont…

Alain Cucchi, Christophe Porlier, Véronique Sébastien

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Transformation numérique et logistique humanitaire : le paradoxe de la gestion de l’incertitude et de l’urgence

Alors que l’incertitude et l’urgence sont au coeur des catastrophes humanitaires soudaines, la logistique de l’acheminement des secours requiert, a priori, une planification particulièrement organisée. La revue de la littérature que nous avons menée est orientée par la question de ce défi paradoxal des exigences de planification de la logistique et de sa transformation numérique face à l’incertitude et l’urgence des…

Sylvie Gerbaix, Sylvie Michel, Marc Bidan

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Transformation organisationnelle et gouvernance de l’e-commerce : une étude de cas comparative des inerties sociocognitives et politiques

Les transformations e-commerce sont des processus complexes et risqués qui perturbent les équilibres politiques et transforment les modes de pensée et d’action dans les organisations. Pour réaliser ces transformations, ces dernières peuvent s’appuyer sur une grande variété de modèles de gouvernance de l’e-commerce. A travers une étude de cas comparative, nous analysons comment différents modèles de gouvernance influencent…

Etienne Thenoz

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AIM 2019

Typographie des sites web et réactions des internautes : une expérimentation portant sur l'espacement interligne

Dans la mesure où le texte sur les sites web marchands est omniprésent, les praticiens sont amenés à prendre des décisions relatives aux modalités typographiques en termes de caractéristiques de police, d’espacement et de mise en page. Cette recherche s’intéresse en l’occurrence à l’effet de l’espacement interligne du texte des sites web marchands. Bien qu’il existe quelques travaux en psycholinguistique et en…

Raouf Zafri, Jean-François Lemoine

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AIM 2019

Une approche sociomatérielle des rapports entre le matériel et les pratiques dans le cadre de l’optimisation d’un processus de ventes

Les Systèmes d’Information (SI) jouent un rôle prédominant dans les organisations en dépassant souvent leur statut d’artefact matériel. Dans le cas d’une grande organisation de publicité extérieure (JCDecaux Moyen Orient), la gestion de l’offre media via un SI est indispensable. L’objet de cet article est de mobiliser la perspective de la sociomatérialité comme grille d’analyse afin de mieux comprendre et analyser le…

Ouiame Laaroussi, Sébastien Tran

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Utilisation des technologies IdO comme soutien à l’intelligence d’affaire opérationnelle

L’Internet des Objets (IdO) ou Internet of Things (IoT) suscite l'intérêt croissant dans le secteur de vente au détail des vêtements. Les détaillants peuvent désormais tirer parti des nouvelles possibilités offertes par diverses technologies de capture automatique de données telles que les technologies d’ identification par fréquence radio/Radio Frequency Indentification (RFID) ou encore les technologies Bluetooth Low Energy…

Ygal Bendavid, Iheb Abdellatif, Marwa Ben Naceur

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Who should eventually govern IT? A Foucauldian perspective

Recent changes in the technological and societal environments that surround organizations disrupt classic governance frameworks, designed by corporate and information technology (IT) managers to align IT uses with the organization’s mission, strategy, and values. The formerly “sovereign territory” of IT departments has been invaded, jeopardized by inverse adoption logics and the autonomy of individual users. Thus questions of IT…

Emmanuel Bertin, Aurélie Leclercq-Vandelannoitte

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AIM 2019

Etude du cas Fairphone2 ou en quoi ce smartphone modulaire est-il réellement conçu pour durer ?

Nous abordons dans cette étude de cas la question de la transition énergétique et numérique en postulant que derrière l’adoption de pratiques de Green IT, positivement corrélée à l’intensité d’engagement dans une démarche de RSE (Bohas et al., 2014), se profilent en fait d’importantes transformations organisationnelles. Nous nous interrogeons ainsi plus spécifiquement sur ce que signifie en 2019 l’éco-responsabilité…

Gwenaëlle Oruezabala

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AIM 2019

Iterative IT based serious game development in the field of sustainable development

In engineering classes, traditional classroom teaching is competing with the fact that smartphone content attracts students’ attention. This is especially true in fields considered as peripheral tocore academic content such as sustainable development classes. In response to this situation, we are exploring serious games’ potential in the sustainable development civil engineering field. However, our ITdesign and pedagogical approach…

John Kingston

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AIM 2019

Quand l’adoption d’une application perçue comme anodine engage une transformation profonde du système de santé : le cas de Doctolib

Cette communication se propose d’analyser une trajectoire de transformation en cours dans le système de santé engagée par l’adoption anodine d’une application plébiscitée par les professionnels de santé et les patients. Cette trajectoire singulière se fonde sur des multiples micro-changements émergents à un niveau local qui évoluent en se cumulant vers une transformation profonde au niveau global. La question de recherche…

Johanna Habib, Pierre Loup

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AIM 2019

Résistance institutionnelle aux T.I : le cas du guichet unique des opérations du commerce extérieur camerounais

En 1995, Lapointe et Rivard indiquent avec regret que les chercheurs en SI ont longtemps négligé l’étude du phénomène de la résistance. Depuis de nombreux travaux témoignent de l’avancée réelle de cette thématique. Pourtant si l'analyse de la littérature montre que la résistance aux TI est abordée à un niveau individuel, de groupe ou au niveau de l'entité organisationnelle, la résistance apparaît peu au niveau d'un…

Véronique Guilloux, Alain Sone Mbassi

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AIM 2019

Financer un projet en ligne : quelle disposition à payer pour Wikipédia ?

Le modèle économique de Wikipédia est basé sur des dons. Que se passerait-il si ces dons venaient à diminuer et ne couvraient plus l’ensemble des coûts supportés par la Fondation Wikimedia ? Nous proposons de mesurer, grâce à un modèle d’évaluation contingente, la disposition à payer des utilisateurs de Wikipédia pour un accès gratuit sans publicité (modèle économique traditionnel des projets en ligne). Quel est le…

Godefroy Dang Nguyen, Nicolas Jullien, Myriam Le Goff

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AIM 2019

Are employees happier to stay connected with their company outside working hours? Evidence from Luxembourg data

Communication technologies and mobile devices (laptop, smartphone, tablet) have made it easier for employees to stay connected to their company when not in the office. Yet we have little understanding of the implications for life satisfaction. This study aims to analyse the impact of two forms of digital connection –online communication through email and smartphone, and remote access to company’s network– on individual well-being.…

Ludivine Martin, Thierry Penard, Nicolas Poussing

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AIM 2019

Analyse des problèmes liés à l’utilisation des TIC en DPN avec les fournisseurs: un regard donné par le Capital Social

Les entreprises utilisent de plus en plus les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) pour appuyer la collaboration en Développement de Produits Nouveaux (DPN), notamment avec des fournisseurs. L'objectif de cet article est d’analyser les problèmes potentiels liés à l’utilisation des TIC dans un contexte de collaboration avec les fournisseurs en DPN. Nous avons étudié l’usage des trois principales…

Yassine Talas, Marie-Anne Le Dain

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AIM 2019

Dimensions d’identité de rôle professionnel : le cas des DSI

Cette recherche en cours vise à élaborer une échelle de mesure de l’identité de rôle professionnel (role identity) des DSI. La transformation numérique des entreprises impacte leurs pratiques, mais également la façon dont ils se définissent eux-mêmes dans leur métier. Ceci pousse les DSI à réviser leur identité de rôle, c’est-à-dire leurs buts, valeurs, types d’interactions sociales et horizon temporel. Malgré un…

Laure Muselli, Christina Tsoni

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